SNSマーケティングとは？
Social Media Marketing
最終更新日：
ひとことで言うと
SNSマーケティングとは、SNSを活用して、認知拡大・ファンづくり・集客・販売促進などのマーケティング目的を達成する取り組みの総称です。
SNSマーケティングの詳しい解説
SNSマーケティングが重要な理由
SNSは、広告よりも自然な形で見込み客と接点を持てる点が強みです。情報収集や比較検討にSNSを使う人が増えており、SNSで見つけてもらえないことが機会損失になる場面もあります。
企業のアカウントが継続して価値ある情報を発信すると、信頼やファンが蓄積され、広告に頼りすぎない集客につながります。
運用のポイント
- 目的とKGIを先に決めてから、媒体を選ぶ
- 複数媒体を同時に始めず、まずは1〜2媒体に集中する
- SNSのあとの導線（サイト・予約・LINE）まで設計する
よくある失敗・注意点
- 目的が「とりあえず始める」で、KGIやKPIがない
- 全てのSNSを同時に始め、どれも中途半端になる
- SNSのあとの導線（サイト・予約・LINE）を設計していない
SNSマーケティングについてのよくある質問
- SNS広告とオーガニック運用は、どちらを優先すべきですか？
- 目的と予算によります。短期で集客したいなら広告、長期でファンや信頼を作るならオーガニック運用が中心で、併用する企業も多くあります。
- SNSマーケティングは、何から始めればよいですか？
- 目的（KGI）とターゲットを決め、ターゲットが使うSNSを1〜2つ選んで、アカウント設計から始めます。
関連する用語
「戦略・マーケティング」のほかの用語
SNSマーケティングを踏まえたSNS運用を、プロに任せませんか？
目的の整理から、企画・撮影・編集・投稿・分析まで、NEXUSがワンストップで支援します。まずは無料相談・お見積もりからどうぞ。