ステマ規制（ステルスマーケティング規制）とは？
Stealth Marketing Regulation ／ 読み：すてまきせい
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ひとことで言うと
ステマ規制とは、広告であることを隠した表示を、景品表示法上の不当表示として禁止する規制です。2023年10月から施行されています。
ステマ規制の詳しい解説
ステマ規制は、事業者が関与した広告であるにもかかわらず、一般の消費者の投稿や口コミのように見せかける表示を問題とするものです。インフルエンサーへの商品提供や報酬の支払いを伴う投稿では、「PR」「広告」など、広告であることが一見してわかる表示が必要になります。
表示を怠った場合、広告主である事業者が行政措置の対象となる可能性があります。SNS運用を代行会社やインフルエンサーに任せる場合も、広告主側の責任は残るため、契約や運用ルールで表記方法を明確にしておくことが重要です。詳細は消費者庁の公表資料を確認してください。
ステマ規制が重要な理由
ステマは、消費者が広告と気づかないまま購入を判断してしまう点が問題とされ、2023年10月から規制の対象になりました。SNSではインフルエンサー施策や、社員・知人による投稿など、境界があいまいなケースが多いため、特に注意が必要です。
違反が指摘されると、行政措置の対象となり、企業名が公表される可能性があります。SNS運用を外部に委託している場合も、広告主である企業の責任は残ります。
運用のポイント
- 広告・PRである旨を、投稿の冒頭など見つけやすい位置に明記する
- 「#PR」を大量のタグの中に埋もれさせない
- インフルエンサーとの契約書で、表示義務を明記する
- 社員や関係者による「一般ユーザー風」の投稿を、広告として扱うべきか確認する
よくある失敗・注意点
- 「#PR」を、大量のハッシュタグの末尾に入れて見落とされやすくする
- 商品を提供しただけだからと、表示をせずに投稿してもらう
- 社員に、一般ユーザーのふりをして口コミ投稿をさせる
ステマ規制についてのよくある質問
- 商品を無料で提供しただけの投稿にも、PR表記が必要ですか？
- 事業者が投稿内容に関与している場合は、広告に当たる可能性が高く、表示が必要になるのが一般的です。判断に迷う場合は、消費者庁の運用基準や専門家に確認してください。
- どんな表示をすればよいですか？
- 「広告」「PR」「提供」など、広告であることが一見してわかる表示を、投稿の冒頭など目につく位置に入れます。具体的な基準は、消費者庁の公表資料を確認してください。
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