CVR（コンバージョン率）とは？
Conversion Rate
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ひとことで言うと
CVRとは、サイトや投稿を訪れた人のうち、購入・問い合わせ・会員登録などの成果に至った人の割合です。
CVRの詳しい解説
CVRの計算式
CVR（％）＝ コンバージョン数 ÷ 訪問数（またはクリック数）× 100
コンバージョン（成果）は、購入・問い合わせ・資料請求・予約など、目的に合わせて定義します。
CVRが重要な理由
SNSからサイトに訪問してもらえても、成果に結びつかなければ売上や問い合わせは増えません。CVRは、SNSから来た人が行動までたどり着いているかを確認する指標です。
CTRとCVRを分けて見ることで、「投稿に問題があるのか」「リンク先に問題があるのか」を切り分けられます。
運用のポイント
- 成果（コンバージョン）の定義を、「問い合わせ完了」など明確にしておく
- SNS別・投稿別に、流入と成果を計測できる状態にする
- リンク先は、投稿で約束した内容のページにする
よくある失敗・注意点
- 成果の定義が決まっておらず、計測できていない
- SNS経由のアクセスを、他の流入と分けて見ていない
- リンク先が、投稿の内容と関係のないトップページになっている
CVRについてのよくある質問
- CVRが低いときは、どこを直しますか？
- リンク先ページの内容、フォームの入力項目数、スマホでの表示、導線のわかりやすさの順に確認します。
- SNS経由のCVRは、どう測りますか？
- UTMパラメータを付けたリンクを使い、GA4などで、SNS経由の訪問と成果（コンバージョン）を紐づけて確認します。
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