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投稿形式・表現

CTA(行動喚起)とは?

Call To Action

最終更新日:

ひとことで言うと

CTAとは、見た人に、フォロー・保存・購入・問い合わせなどの具体的な行動を促す呼びかけです。

CTAの詳しい解説

CTAは、動画の最後やキャプション、プロフィールなどに、「プロフィールのリンクから予約」「保存して見返してください」といった形で配置します。次に何をすればよいかがわかるため、行動につながりやすくなります。

1つの投稿で求める行動は、1つに絞ります。複数の行動を並べると、どれも実行されにくくなります。投稿の目的(認知なら保存・フォロー、検討なら詳細ページへの遷移)に合わせてCTAを変えます。

CTAが重要な理由

見る人は、行動の仕方がわからないと、そのまま離脱します。CTAがあると、次に何をすればよいかが明確になり、投稿の成果が行動につながります。

CTAの有無や文言を変えるだけで、保存・フォロー・クリックの数が変わることがあり、小さな改善で大きな効果を得やすい要素です。

運用のポイント

  • 1投稿につき、CTAは1つに絞る
  • 具体的な行動と、得られるメリットをセットで伝える
  • リンク先は、CTAの内容と一致させる

よくある失敗・注意点

  • 1つの投稿に複数のCTAを入れ、どれも行動されない
  • 売り込みが強すぎて、見る人が離れる
  • リンク先とCTAの内容が一致していない

CTAについてのよくある質問

CTAを入れると、逆効果になりませんか?
売り込みが強すぎると離脱される場合があります。価値のある内容を先に伝えてから、自然な形で行動を促します。
CTAの文言は、どう考えればよいですか?
行動と、そのメリットをセットで伝えます。例:「プロフィールのリンクから、無料で相談できます」のように、具体的に書きます。

「投稿形式・表現」のほかの用語

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※ この用語集は、SNS運用代行・YouTube運用代行を手がけるNEXUSが作成しています。

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