NEXUS
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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月14日

NEXUS(以下「当社」といいます)は、当社が運営するWebサイト(https://n-exus.com)およびお問い合わせ窓口(以下「本サービス」といいます)で取り扱う個人情報について、次のとおり定めます。

1. 事業者情報

個人情報の取扱いに関する、当社の情報は次のとおりです。

サービス名
NEXUS
サイト
https://n-exus.com
お問い合わせ窓口
お問い合わせフォーム(https://n-exus.com/ja/contact)

2. 取得する情報

当社は、本サービスで、次の情報を取得します。

  • お問い合わせフォームに入力いただく情報: お名前、会社名(任意)、メールアドレス、電話番号(任意)、お問い合わせ内容
  • お問い合わせの際に、お客様がメールなどで当社にお知らせくださる情報
  • LINE公式アカウントをご利用いただく場合: LINEが発行する利用者の識別子(ユーザーID)、友だち追加・ブロックの情報、お客様が送信されたメッセージの内容
  • アクセス情報: ご利用のブラウザ・端末の種類、閲覧したページ、閲覧日時、参照元、IPアドレス、Cookieなどの識別子(アクセス解析・セキュリティ・不正利用の防止のため)

お問い合わせチャット(サイト右下のウィジェット)に入力いただいた内容は、お客様のブラウザ内でだけ処理され、当社のサーバーには送信・保存されません。ただし、チャットには個人情報を入力しないでください。

LINE公式アカウントで受信したメッセージの内容は、自動で返信を作るために処理するだけで、当社のサーバーには保存しません。ただし、LINE公式アカウントの管理画面(LINEヤフー株式会社のサービス)では、トークの内容を当社が確認する場合があります。LINEでも、個人情報や機密情報は送信しないでください。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的で利用します。

  • お問い合わせ、ご相談、お見積もりの依頼への、回答・ご連絡のため(LINE公式アカウントでの自動応答・ご連絡を含みます)
  • 当社のサービスの提案・ご提供、契約の締結・履行、お支払いなどの手続きのため
  • サービスの品質向上、Webサイトの改善、利用状況の分析のため
  • 不正アクセス・迷惑行為の防止、セキュリティの確保のため
  • 法令にもとづく対応のため

取得した個人情報を、上記の目的の範囲を超えて利用することはありません。目的を変更する場合は、本ポリシーで公表します。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令にもとづく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関・地方公共団体などの法令で定める事務の遂行に、協力する必要がある場合

5. 業務の委託・外部サービスの利用

当社は、本サービスの運営のため、次の外部サービスを利用しています。これらの事業者は、当社の委託を受け、または当社が定めた範囲で、情報を取り扱います。これらの事業者のサーバーは、日本国外(米国など)にある場合があります。当社は、各事業者の安全管理の状況を踏まえて、適切な事業者を選定しています。

  • Vercel Inc.: Webサイトのホスティング(アクセスログの取扱いを含む)
  • Resend: お問い合わせフォームの内容を、当社へメールで送信するためのサービス
  • LINEヤフー株式会社(LINE): LINE公式アカウントでの、メッセージの送受信(当社は、LINEが提供するMessaging APIを通じて、メッセージを受信し、自動で返信します)。LINEにおける情報の取扱いには、LINEのプライバシーポリシーなどが適用されます
  • Google LLC(reCAPTCHA): お問い合わせフォームのスパム・不正送信の防止(利用している場合、ブラウザ・端末の情報やIPアドレスなどが、Googleに送信されます)
  • Google LLC(Google タグ マネージャー、およびそこから配信されるアクセス解析ツール(Google アナリティクスなど)): アクセス解析(下記「6. Cookieとアクセス解析」)

7. 安全管理

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、アクセスできる者の限定、通信の暗号化(HTTPS)、不正送信の防止策など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 保管期間

お問い合わせの内容は、ご対応に必要な期間、保管します。不要になった個人情報は、合理的な期間内に、適切な方法で削除します。

9. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求

ご本人から、当社が保有する個人情報の、開示・訂正・追加・削除・利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にもとづき、合理的な期間内に対応します。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

10. 未成年の方について

未成年の方が、お問い合わせなどをされる場合は、保護者の方の同意を得たうえで、ご利用ください。

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更やサービスの変更に合わせて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム(https://n-exus.com/ja/contact)からご連絡ください。

最終更新日: 2026年10月14日